節(jié)假日是兒童樂園趁勢做活動營銷、提升客流消費的大好時機!那么,作為經(jīng)營者,兒童樂園在節(jié)假日中怎么做才能提高客流?
沒新意的活動主題寧愿不做也不要"炒舊飯"。不少經(jīng)驗者往往喜歡在節(jié)假日搞活動時"拿來主義",看到別家做過的活動直接就原封不動拿來用了,這種沒創(chuàng)意的復(fù)制對提升客流是沒有好處的。兒童樂園的經(jīng)營者第一步要做的即是做好活動目標規(guī)劃。例如,結(jié)合國慶、中秋這樣的節(jié)日特點,應(yīng)該結(jié)合樂園的游樂項目推出什么樣的主題活動呢?目標是希望達到什么效果呢?活動方式應(yīng)該怎么選擇呢?
活動要簡單明了,給出的優(yōu)惠、力度要落實到位!類似國慶、中秋這樣的節(jié)假日做活動促銷,對客戶的吸引點還是更實惠的折扣、減免或者會員有禮等更直接點。當然,活動前期宣傳承諾的話,一定要在活動期間執(zhí)行、落地,免得給到來玩的家長、兒童產(chǎn)生不良的體驗與印象。活動僅僅是一種供家長、兒童來游玩、休閑的一種消費方式、載體,根本的還是兒童樂園給到家長、孩子們的體驗是不是讓客戶都感到滿意,這才是重點!家長、兒童都滿意了,那回頭重復(fù)來玩的機會仍很大;若產(chǎn)生不好的體驗,那基本這家人下次來玩就不知道猴年馬月了。
經(jīng)營者要不斷嘗試去摸透客戶群體的消費心理是想要什么、喜歡什么,做到活動主題設(shè)計、項目策劃都能有的放矢,目標明確。同時,還有做好設(shè)備、游樂項目營銷。什么項目熱門、好玩的,這次小長假活動一定要重點宣傳、主推,讓孩子們能直觀看到自己想玩的游樂項目,等放了家到了活動開啟時間自然就會讓父母帶著自己一起來玩了。因此,節(jié)假日期間兒童樂園會迎來往常高數(shù)倍的消費客流。此時,一定要做好服務(wù)水平的提高,活動前期經(jīng)營者可以再組織一次員工培訓,重申以服務(wù)贏得顧客和以服務(wù)促銷售、保市場的重要性!